Question 1

Como o meu frete é calculado?

Accepted Answer

O frete é culculado pela Calculadora de Frete dos Correios de acordo com a faixa de peso total dos produtos que você selecionou na nossa loja e o CEP de entrega. Como o frete é culculado em faixas de peso total (0-1kg; 1-2kg; 2-3kg; etc.), quanto mais produtos você selecionar, o frete por produto será proporcionalmente menor (Frete R$ / Produtos Un.).

Question 2

Por que o valor do frete não está aparecendo no meu carrinho de compras?

Accepted Answer

Se é a primeira vez que você compra em nossa loja virtual, nos ainda não temos salvo o seu endereço de entrega (ver política de privacidade e tratamento de dados). Após finaliza o seu pedido no carrinho de compras, você preencherá seu endereço para entrega na nossa página de checkout, nesse momento seu frete será cauculado e você poderá escolher a modalidade de entrega de sua preferência.

Question 3

Como funciona o "Pagamento no momento da entrega"?"

Accepted Answer

Quando o seu endereço de entrega for nos municípios de Igarapé-Açu e Castanhal no Pará você pode optar por pagar diretamente para nós em dinheiro ou PIX no momento da entrega. Nesses municípios fazemos a entrega pessoalmente sem a participação dos Correios. Para outros endereços, por favor selecione o pagamento on-line via PagSeguro.

Question 4

Como conservar os produtos Quinta das Andirobeiras?

Accepted Answer

Enquanto estiverem lacrados, manter em local fresco, seco e livre de odores fortes; não expor a luz solar direta. Após abertos, manter em geladeira e consumir em até 15 dias.

Question 5

O preço nos revendedores é o mesmo da loja on-line?

Accepted Answer

O valor cobrado pelos revendedores varia de acordo com as margens própias de cada negócio e pode ser significativamente diferente dos praticados em nossa loja on-line ou na loja da fábrica.

Question 6

É seguro comprar na loja on-line da Quinta das Andirobeiras?

Accepted Answer

Sim! a nossa loja tem certificado de segurança SSL que garante a proteção dos dados pessoais e a finalização da compra, momento em que você informa os dados do cartão de crédito é realizado em uma página do PagSeguro, serviço de pagamento amplamente utilizado e confiável.

Question 7

Por que fui redirecionado para uma página do PagSeguro?

Accepted Answer

Para garantir mais opções de pagamentos e um ambiente seguro para suas transações utilizamos os serviços de pagamento do PagSeguro, por isso, nas etapas finais da sua compra você é redirecionado para a página do PagSeguro para informar seus dados.

FAQ