Envio e Devolução

Política de Envio

O serviço de envio será executado preferencialmente pelos Correios para todo o território nacional. O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o peso e volume dos itens selecionados e o CEP de entrega. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX) e em todos os casos há um prazo de 1 dia útil para processamento e embalagem dos produtos.

Pedidos destinados a Igarapé-açu PA tem frete grátis e os destinados a Castanhal PA tem taxa fixa de R$ 5,00 para a entrega.

Os pedidos também podem ser retirados pessoalmente na Quinta das Andirobeiras.

Política de Desistência, Troca e Devolução

Garantir a sua satisfação ao comprar na Quinta das Andirobeiras é nossa prioridade. Assim, caso você não fique satisfeito com sua compra, poderá trocar ou devolver o produto adquirido, bem como cancelar seu pedido.

  1. Desistência da compra:  Os cancelamentos serão facilmente realizados, desde que o pedido ainda não tenha sido processado. Você pode solicitar o cancelamento do seu pedído por meio de ligação ou WhatsApp (91 9.9916-8136). Caso o pedido já tenha sido processado, mas ainda não enviado, o pedido será cancelado e será efetuado o estorno no cartão de crédito utilizado para a compra. Caso o pedido já tenha sido processado e enviado, o cliente deverá recusar o recebimento da mercadoria no momento da entrega, solicitando o cancelamento e a restituição do valor pago pelo(s) produto(s), descontado o valor do frete. A restituição será feita por meio de PIX para a conta corrente indicada pelo cliente.

  2. Troca ou Devolução: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução dos produtos, sem especificação de motivos ou por motivos pessoais, por meio de ligação ou WhatsApp (91 9.9916-8136). Em caso de devolução, será ressarcido via PIX o valor da mercadoria que deverá ser devolvida, por conta do cliente, em sua embalagem original, que não pode estar violada e/ou apresentando qualquer tipo de dano. Em caso de troca, a diferença de valor, quando para mais, deverá ser paga pelo cliente e quando para menos será ressarcida via PIX. O Reenvio será por conta do cliente.

    • O cliente poderá trocar ou devolver produtos no prazo de 7 dias contados da data de recebimento das mercadorias, que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou apresentando vício de qualidade ou quantidade comprovados. Neste caso, contará a favor do cliente o valor pago de forma integral, incluíndo frete e no caso de troca, o reenvio será por conta da Quinta das Andirobeiras.

    • Em caso de troca ou devolução sem especificação de motivos ou por motivos pessoais não inerentes a Quinta das Andirobeiras o ressarcimento de valores se dará em até dois dias uteis após o recebimento dos produtos devolvidos e a verificação das condições da embalagem que deve ser a original, não pode estar violada e/ou apresentando qualquer tipo de dano.